Política de Privacidad

Fecha de Vigencia: 1 Jan, 2026

1. Visión General

(“Llamar Agente Viajes Español”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) valora enormemente tu privacidad y está dedicada a salvaguardar tu información personal. Este documento de privacidad explica cómo manejamos tus datos personales cuando accedes a nuestro sitio web, describe tus derechos de privacidad y detalla las protecciones legales establecidas para ti.

Esta directriz rige todos los datos recopilados por Llamar Agente Viajes Español, incluyendo los escenarios en los que utilizas nuestras funciones de reserva de viajes, interactúas con nuestro equipo de soporte o exploras nuestro contenido en línea.

Te pedimos que revises esta Política de Privacidad a fondo. Al utilizar nuestros servicios, aceptas la recopilación, el uso y el intercambio de tus datos como se detalla a continuación.

2. Datos que Recopilamos

A. Datos de Identificación Personal

Para ofrecer nuestras soluciones de viaje, podríamos solicitar detalles que ayuden a identificarte, tales como:

  • Nombre legal e información de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección postal).
  • Detalles financieros y de pago (gestionados a través de procesadores de pago protegidos).
  • Credenciales de viaje (detalles del pasaporte, fechas de expiración, ciudadanía).
  • Fecha de nacimiento y género.
  • Preferencias del pasajero y alojamientos especiales (por ejemplo, necesidades dietéticas, elecciones de asientos).
  • Planes de viaje e historiales de reservas anteriores.

Si proporcionas detalles sobre otra persona (como un compañero de viaje), afirmas que tienes el derecho legal para autorizar el procesamiento de su información en su nombre.

B. Datos Técnicos y de Interacción

Capturamos automáticamente información específica cuando interactúas con nuestro sitio web, incluyendo:

  • Dirección de Protocolo de Internet (IP) y tipo de navegador web.
  • Versión del sistema operativo e identificadores de hardware del dispositivo.
  • Fuentes de tráfico y páginas visitadas.
  • Tiempo de permanencia en secciones particulares y comportamiento de clics.

Esta información técnica nos ayuda a evaluar las tendencias de los usuarios, gestionar el sitio y mejorar la experiencia de navegación en general.

3. Métodos de Recopilación

Acumulamos datos a través de varios canales, tales como:

  • Interacciones Directas: Cuando reservas vuelos, completas formularios, te suscribes a actualizaciones o hablas con nuestro personal de soporte.
  • Sistemas Automatizados: A través de cookies, píxeles de rastreo y herramientas de monitoreo comparables.
  • Socios Externos: De asociados de viajes, aerolíneas y proveedores de servicios que ayudan a ejecutar tus planes de viaje.
4. Cookies y Herramientas de Rastreo

Llamar Agente Viajes Español emplea cookies y mecanismos de rastreo análogos para elevar tu sesión de navegación. Aprovechamos las cookies para:

  • Retener tus credenciales de inicio de sesión y configuraciones personalizadas.
  • Evaluar cómo navegas por nuestra plataforma (analítica).
  • Mostrar contenido y material promocional apropiados al contexto.
  • Mantener la seguridad e integridad estructural de nuestro sistema.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para alertarte cuando se esté implementando una. Sin embargo, ten en cuenta que desactivar las cookies podría impedir que ciertas secciones de nuestro sitio web funcionen correctamente.

5. Uso de los Datos

Aplicamos los datos recopilados para estos objetivos específicos:

  • Ejecutar transacciones y enviar verificaciones de reserva.
  • Brindar asistencia al cliente y responder a consultas.
  • Transmitir alertas de viaje críticas (por ejemplo, posposiciones de vuelos, ajustes de horario).
  • Sostener y mejorar el marco de nuestro sitio web.
  • Impedir actos fraudulentos y reforzar la seguridad.
  • Distribuir ofertas de marketing (contingente a tu aprobación).
  • Cumplir con mandatos legales y reglamentarios.

Confinamos rigurosamente el uso de tus datos a las intenciones especificadas dentro de este documento.

6. Prácticas de Compartir Datos

Priorizamos tu privacidad y nunca vendemos tus datos personales. Sin embargo, podríamos distribuir información con asociados confiables bajo circunstancias particulares:

A. Proveedores de Viajes y Asociados de Servicio

Transmitimos detalles esenciales (por ejemplo, nombre, planes de viaje) a aerolíneas, proveedores de alojamiento y empresas de alquiler de autos para ejecutar tus reservas. También pasamos datos a terceros que realizan tareas en nuestro nombre, como el procesamiento de pagos, el alojamiento de servidores y la distribución de correos electrónicos.

B. Mandatos Legales

Podríamos revelar información si es exigido por la legislación o en respuesta a solicitudes legítimas de organismos gubernamentales (por ejemplo, tribunales, departamentos estatales).

C. Transiciones Corporativas

Durante una fusión corporativa, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución, o la venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos—ya sea como un negocio en funcionamiento o como parte de una bancarrota, liquidación o procedimientos similares—los datos que poseemos se incluirán entre los activos transferidos.

7. Protección de la Información

Implementamos salvaguardas técnicas y operativas adecuadas para defender tus datos personales contra entrada, modificación, exposición o eliminación no autorizadas. Estas precauciones incluyen el cifrado de Capa de Conexión Segura (SSL) para la transmisión de datos.

Aunque nos esforzamos por emplear métodos estandarizados en la industria para proteger tus datos, no podemos prometer una seguridad absoluta debido a las vulnerabilidades inherentes de la transmisión digital.

8. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu ubicación, podrías poseer los siguientes derechos sobre tu información personal:

  • Visualización: Solicitar una copia de los datos personales que mantenemos.
  • Modificación: Solicitar correcciones para datos inexactos o parciales.
  • Eliminación: Solicitar el borrado de tus datos personales donde esté legalmente permitido.
  • Oposición: Rechazar el procesamiento de tus datos con fines promocionales.

Para invocar estos privilegios, por favor comunícate con nosotros en support@llamaragenteviajesespanol.com .

9. Comunicaciones Promocionales

Con tu permiso, podríamos enviarte correos electrónicos de marketing con ofertas de viajes, descuentos y noticias del sector.

Puedes revocar tu permiso en cualquier momento haciendo clic en el botón "darse de baja" en la parte inferior de nuestros correos electrónicos o comunicándote directamente con nosotros. Ten en cuenta que los correos electrónicos operativos (como las confirmaciones de reserva) seguirán entregándose independientemente de tus elecciones de marketing.

10. Duración del Almacenamiento de Datos

Mantendremos tu información personal únicamente por el tiempo necesario para lograr los objetivos para los cuales fue acumulada, incluyendo:

  • Entregar nuestras soluciones y gestionar tu cuenta.
  • Satisfacer nuestras obligaciones legales (por ejemplo, impuestos, contabilidad).
  • Resolver disputas y hacer cumplir nuestros contratos.
11. Privacidad de los Menores

Nuestro sitio y servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 18 años. Si eres padre o tutor y sospechas que tu hijo ha compartido datos con nosotros, por favor contáctanos de inmediato para que podamos borrarlos.

12. Transferencia Internacional de Datos

Dado que Llamar Agente Viajes Español opera a nivel global, tu información podría ser trasladada y procesada en países distintos a tu país de residencia. Garantizamos que se establezcan medidas defensivas adecuadas para proteger tus datos en concordancia con esta Política de Privacidad.

13. Modificaciones a la Política

Podríamos revisar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Te alertaremos sobre cualquier ajuste publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y modificando la "Fecha de Vigencia". Recomendamos revisar esta Política de Privacidad regularmente para detectar cualquier actualización.

14. Contáctanos

Si tienes alguna consulta o aprensión respecto a esta Política de Privacidad o nuestros métodos de manejo de datos, por favor comunícate con nosotros:

2500 W Higgins Rd, STR 1141 Hoffman Estates, IL 60169 United States

📧 Correo Electrónico: support@llamaragenteviajesespanol.com